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【崗位職責(zé)?】
1、熱情接待來訪客戶，提供專業(yè)、貼心的客戶服務(wù)，解答客戶疑問，引導(dǎo)客戶了解案場(chǎng)項(xiàng)目相關(guān)信息；
2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)日?？蛻艚哟鞒痰膱?zhí)行與維護(hù)，包括但不限于客戶引導(dǎo)、茶水服務(wù)、資料提供等，確?？蛻艚哟ぷ饔行颉⒏咝нM(jìn)行；
3、協(xié)助處理客戶投訴與建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、維護(hù)案場(chǎng)的整潔與秩序，協(xié)助管理案場(chǎng)的展示區(qū)域，確保各類設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，物品擺放整齊有序；
5、參與案場(chǎng)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行，負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的客戶服務(wù)工作，營造良好的活動(dòng)氛圍。?
【任職要求?】
1、大專及以上學(xué)歷；
2、身高 170cm以上，185cm以上，體重 55kg 以內(nèi)，身材高挑，容貌甜美，五官端正，具備良好的精神面貌；
3、有空乘或酒店專業(yè)背景，或擁有高端案場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、嚴(yán)格遵守形象規(guī)范：保持職業(yè)淡妝，劉海不及眉，頭發(fā)無染色，側(cè)面頭發(fā)不遮耳，不佩戴耳釘耳環(huán)，按照要求統(tǒng)一發(fā)式且發(fā)線整齊；工作期間統(tǒng)一著裝，站姿端正，始終面帶微笑，舉止落落大方；
5、具備出色的溝通能力與服務(wù)意識(shí)，語言表達(dá)清晰流暢，親和力強(qiáng)，能夠靈活應(yīng)對(duì)不同類型的客戶；
6、擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力，能快速熟悉案場(chǎng)業(yè)務(wù)與工作流程，及時(shí)處理各類突發(fā)情況；
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠積極配合各部門完成工作任務(wù)。?
工作時(shí)間:月休4天，早班8:30-1730，中班11點(diǎn)-20點(diǎn)