【崗位職責】
1、依據(jù)公司整體戰(zhàn)略與市場需求,制定到家板塊年度、季度及月度運營計劃與目標,確保完成既定的增值業(yè)務(wù)收入與利潤指標;
2、深入調(diào)研市場,分析行業(yè)趨勢、競爭對手動態(tài)及業(yè)主需求,為到家業(yè)務(wù)的產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新提供決策依據(jù);
3、全面負責到家業(yè)務(wù)的日常運營,涵蓋但不限于家政服務(wù)、社區(qū)維修、代收代發(fā)等服務(wù)的流程優(yōu)化與質(zhì)量管控,定期收集業(yè)主反饋,并針對不滿意項及時整改;
4、負責業(yè)務(wù)成本控制,監(jiān)控各項運營費用,制定合理預(yù)算并嚴格執(zhí)行;
5、統(tǒng)籌公司內(nèi)外部資源,與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)渠道,提升業(yè)務(wù)競爭力;
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、5 年以上物業(yè)增值服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少3年以上做到家板塊運營管理經(jīng)驗;有知名物業(yè)企業(yè)工作背景者優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的運營管理能力,熟悉物業(yè)增值業(yè)務(wù)運作流程,能有效制定運營策略;
4、擁有較強的市場分析與開拓能力,能敏銳捕捉市場機會,推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展;
5、具備良好的職業(yè)道德與責任心,工作積極主動,有創(chuàng)新精神與服務(wù)意識。