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工作內(nèi)容：
1、售前：售前客戶咨詢回復(fù)；
2、售中：負責訂單跟進，能對物流等方面碰到的異常做及時溝通和處理；
3、售后：處理簡單投訴，完成退換貨等售后服務(wù)，有效提高客戶滿意度；
4、積極維護客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動、大促等完成臨時事項；
5、跟蹤記錄客戶反饋問題，反饋至相關(guān)部門，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議；
7、工作地點：洛龍區(qū)863創(chuàng)智廣場
二、任職要求：
1、有淘寶、拼多多客服經(jīng)驗，鋼制家具優(yōu)先。