職位描述
個人客戶
招想要賺錢的人
我們不是不談理想
知道你的理想不是上班 ??！!
我們公司2014年成立，我們的主營業(yè)務是電子隨身WiFi設備，擁有自主品牌以及華為、中興品牌的代理權。公司集研產銷一體，我們主要經營的平臺包括拼多多、淘系、抖音和蘇寧易購。此外，我們還運營私域APP、自媒體業(yè)務以及線下政府合作招商項目。目前，公司員工總數約為180人。
崗位職責：
1、處理客戶的投訴和難題，得讓客戶的問題徹底解決，幫他們把煩惱都拋到腦后；
2、幫售后團隊搞定那些棘手的客戶，安撫好他們的情緒，不讓投訴鬧大；
3、盯著數據的激活和回訪電話，根據客戶的反饋，給前端服務和話術來點升級優(yōu)化；
任職經驗：
1、具備解決問題的能力，能夠在壓力下保持冷靜，情緒穩(wěn)定，有效處理客戶投訴；
2、普通話標準，打字速度每分鐘50字以上；
3、呼叫中心客服或接線客訴的經驗優(yōu)先考慮哈
工作地點
鄭州惠濟區(qū)升龍匯金廣場寫字樓19樓1906室
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職位發(fā)布者
張女士/人事經理
昨日活躍立即溝通
河南斯巴達通信有限公司斯巴達全稱“河南斯巴達通信有限公司”，成立于2014年，自創(chuàng)品牌（伊鳴）主要類目3C數碼產品目前主營電子通信設備，有專業(yè)技術團隊、專業(yè)運營團隊、對接流量資源、招商加盟、做運營商合作、采購、招商、供貨體系完善、有自己的專業(yè)工廠、屬于三大運營商一級代理。行業(yè)前景好、受眾群體廣、利潤客觀、產品優(yōu)勢資源已成為全行業(yè)第一梯隊全平臺發(fā)展。主營業(yè)務：二類電商、天貓旗艦店、蘇寧易購官方鏈接、拼多多旗艦店、C店、京東等店鋪自營企業(yè)、線上直播業(yè)務：抖音平臺、快手平臺，自媒體推廣業(yè)務：百度大搜、廣點通、小紅書、小程序等使命：讓每個人時刻擁有更好的上網體驗愿景：致力于成為隨身wifi行業(yè)的領跑者價值觀：誠信感恩學習創(chuàng)新知行合一；斯巴達精神：無懼艱險不畏困難敢于拼搏勇于奮斗永不言棄可戰(zhàn)勝一切的信念；戰(zhàn)略計劃：品牌效應對標華為；福利：自建商學院、企業(yè)文化宣講、業(yè)務培訓、心態(tài)建設、職業(yè)規(guī)劃、人才梯隊搭建、職業(yè)規(guī)劃
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