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一、 工作職責(zé)
本崗位核心目標(biāo)是構(gòu)建以中老年用戶為核心的私域流量池，通過精細(xì)化運營，顯著提升用戶忠誠度、活躍度與復(fù)購率。具體職責(zé)如下：
1. 私域生態(tài)體系搭建與維護：
建立會員分層（如新客、復(fù)購客、高價值VIP客群）與用戶標(biāo)簽體系，實現(xiàn)基于用戶生命周期的精準(zhǔn)化、個性化運營。
2. 直播內(nèi)容策劃與執(zhí)行：
獨立策劃并主導(dǎo)私域直播（小程序直播）的內(nèi)容，主題需緊密圍繞中老年用戶需求等）。
3. 營銷活動與會員關(guān)懷策劃：
基于節(jié)日、季節(jié)、品牌活動等節(jié)點，策劃私域?qū)俚臓I銷活動提升社群活躍度與銷售轉(zhuǎn)化。
4. 數(shù)據(jù)分析與復(fù)購提升：
每日監(jiān)控私域核心數(shù)據(jù)（用戶數(shù)、留存率、互動率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價等），定期輸出數(shù)據(jù)分析報告，洞察用戶行為，并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動運營策略迭代。
二、 任職資格（Qualifications）
硬性要求：
經(jīng)驗： 2-3年以上私域運營相關(guān)經(jīng)驗，有鞋服、消費品、健康品類或直接服務(wù)中老年人群的私域運營成功經(jīng)驗者優(yōu)先。必須具備從0到1搭建或深度參與優(yōu)化私域體系的實際項目經(jīng)驗。
技能：
精通私域工具： 熟練使用企業(yè)微信、SCRM、小程序后臺等運營工具進行用戶管理和自動化營銷。
直播能手： 具備出色的直播策劃和執(zhí)行能力，對直播數(shù)據(jù)敏感，有通過直播達(dá)成銷售目標(biāo)的成功案例。
策劃能力： 具備優(yōu)秀的活動策劃和內(nèi)容創(chuàng)意能力，能策劃出吸引目標(biāo)用戶的活動和話題。
數(shù)據(jù)分析： 具備良好的數(shù)據(jù)思維和分析能力，能使用Excel等工具進行數(shù)據(jù)清洗、分析和可視化，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。