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更新于 5月17日

公寓管家

6000-12000元·13薪
  • 北京海淀區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

租賃管理運(yùn)營(yíng)管理長(zhǎng)租公寓短租公寓物業(yè)管理
崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)青年人才公寓的客戶全流程服務(wù),包括帶看、簽約、入住、日常服務(wù)、租約管理、租約變更(退/換/續(xù)等)、社群活動(dòng)等; 2. 為所管樓棟網(wǎng)格的客戶提供專屬服務(wù),協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,解決客戶合理合情的需求和訴求; 3. 主動(dòng)維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶建立良性互動(dòng),不對(duì)增加客戶粘性; 4. 通過主動(dòng)服務(wù),降低客訴風(fēng)險(xiǎn),降低潛在客訴,對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé); 5. 負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的收繳、催收工作,對(duì)所管樓棟網(wǎng)格的收繳率負(fù)責(zé); 6. 配合主管,負(fù)責(zé)企業(yè)級(jí)客戶的商務(wù)對(duì)接、外宣外展、參觀考察、集中簽約、企業(yè)客戶維護(hù)等工作; 7. 參與人才公寓社群活動(dòng)的組織與策劃執(zhí)行工作; 8. 參與人才公寓的日常參考接待工作; 9. 公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1. 本科及以上學(xué)歷,專業(yè)背景不限,工作經(jīng)驗(yàn)不限。 2. 年齡不超過30歲(條件優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬)。 3. 形象良好,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的服務(wù)意識(shí),有責(zé)任心。 4. 有良好的道德操守。 5. 執(zhí)行力強(qiáng),善于溝通,能夠與客戶建立并維持良好的互動(dòng)關(guān)系,能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)單位、部門,解決客戶需求。 6. 條理清晰,能夠通過有效溝通,了解并梳理、挖掘客戶需求,并做出有效回應(yīng),為客戶跟蹤解決。 7. 有良好的工作習(xí)慣,對(duì)客戶需求、工作任務(wù)及時(shí)響應(yīng),定期跟蹤,并按時(shí)、按質(zhì)完成,有交付、有回應(yīng)。 8. 有一定專項(xiàng)技能可考慮優(yōu)先錄用,如:活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析、短視頻制作、自媒體推廣,等。

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)中關(guān)村溫泉科技園

職位發(fā)布者

張女士/HR

剛剛活躍
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北京溫泉科技園運(yùn)營(yíng)發(fā)展有限公司
北京溫泉科技園運(yùn)營(yíng)發(fā)展有限公司成立于2023年2月。溫泉科技園是溫泉鎮(zhèn)深度融入中關(guān)村科學(xué)城北區(qū)的精心之作,也是落實(shí)“十四五”時(shí)期北京市首都城市戰(zhàn)略定位、建設(shè)國(guó)際一流的和諧宜居之都,深入實(shí)施海淀區(qū)“兩新兩高”戰(zhàn)略、加快建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化創(chuàng)新型宜居宜業(yè)城區(qū)和北京國(guó)際科技創(chuàng)新中心核心區(qū)的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。2企業(yè)定位(POSITION):科技賦能加快城市進(jìn)程;用心服務(wù)提速企業(yè)發(fā)展2企業(yè)使命(MISSION):服務(wù)國(guó)家未來(lái)科技;提高企業(yè)創(chuàng)新效率2企業(yè)愿景(VISION):為國(guó)際頂尖人才提供國(guó)際一流的宜居宜業(yè)宜創(chuàng)生態(tài)環(huán)境
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