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負責客服熱線的接聽，及在線渠道服務等，為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理、投訴處理等工作內(nèi)容。
任職要求：
1、中?；蛞陨蠈W歷，年齡18-40歲，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2、普通話標準流利，吐字清晰，熟悉電腦操作及相應的辦公軟件（Word、Excel等），打字速度不低于35個字/分鐘。
3、具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求，并及時解決客戶問題。
4、具備較強的語言表達能力和應變能力，能夠應對各種突發(fā)情況。
5、具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速掌握業(yè)務知識和操作流程。
6、具備較強的工作責任心和積極的工作態(tài)度，服從安排。
7、能接受輪班輪休的排班要求。工作8小時，月休6-8天，7*24輪班輪休