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FAE工程師

8000-13000元
  • 深圳寶安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

非標(biāo)自動(dòng)化視覺工業(yè)自動(dòng)化
FAE工程師
一、崗位職責(zé)描述
1、配合業(yè)務(wù)部門對(duì)客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及培訓(xùn)輔導(dǎo);
2、參與調(diào)試過程中疑難故障得調(diào)試診斷,在需要技術(shù)支持時(shí)與研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通;
3、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃開展設(shè)備驗(yàn)收與調(diào)試,為客戶提供有效的技術(shù)支持;
4、配合項(xiàng)目工程師解決設(shè)備升級(jí)、改造后的相關(guān)售后服務(wù)問題;
5、跟蹤、分析、解決客戶投訴問題,提升客戶滿意度;
6、收集客戶對(duì)質(zhì)量、交貨期及服務(wù)等各項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)意見,反饋至產(chǎn)品、技術(shù)經(jīng)理或其它相關(guān)部門;
7、設(shè)備驗(yàn)收推動(dòng)及時(shí)跟進(jìn),能在客戶端樹立、維護(hù)公司品牌形象;
8、持續(xù)提升專業(yè)知識(shí)和實(shí)操能力,提高工作效率;
9、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)問題處理,致力在客戶端樹立起專業(yè)度強(qiáng)、作業(yè)實(shí)力扎實(shí)的企業(yè)形象;
10、通過優(yōu)化管理及工作流程,提高工作效率,降低管理費(fèi)用;
11、負(fù)責(zé)資料及相關(guān)技術(shù)文件的保管和保密;
12、完成上級(jí)安排的其它各項(xiàng)工作。
二、人員要求:
1、自動(dòng)化、機(jī)電一體化、電氣等專業(yè),專科及以上學(xué)歷,具有5年以上售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
2、品行端正,為人正派,有與公司一致的價(jià)值觀,能在客戶端樹立、維護(hù)公司品牌形象;
3、善于溝通交流,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),并能有效的進(jìn)行跨部門溝通;
4、有非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備或視覺檢測(cè)設(shè)備的組裝調(diào)試維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、較強(qiáng)的工作壓力承受能力,可適應(yīng)長期出差
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工作地點(diǎn)

深圳市-寶安區(qū)-寶安大道華豐國際機(jī)器人產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

殷怡/圣才全德HR總監(jiān)

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