職位描述
物業(yè)管理租賃管理運(yùn)營管理長租公寓
工作內(nèi)容：
1.嚴(yán)格執(zhí)行公寓各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立公寓良好的品牌形象；
2.負(fù)責(zé)公寓門店的日常運(yùn)營管理，熟知房態(tài)信息，并熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程；
3.負(fù)責(zé)辦理入住登記手續(xù)，講解入住需知及注意事項(xiàng)，并按規(guī)定保存客戶檔案資料；
4.負(fù)責(zé)辦理客戶的轉(zhuǎn)/換房手續(xù)、續(xù)租、退租、清算等服務(wù)；
5.負(fù)責(zé)退租客戶損壞公寓房間內(nèi)物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ鳎?6.負(fù)責(zé)房租、水電、車位費(fèi)及其他費(fèi)用的日常催繳、核算工作及服務(wù)；
7.負(fù)責(zé)安排保潔員對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生清潔服務(wù)，并做好監(jiān)督檢查；
8.負(fù)責(zé)客戶報(bào)修，安排工程維修、回訪、日常維護(hù)等服務(wù)；
9.正確有效地接待來訪客戶問詢并解答，積極處理客戶投訴，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況；
10.負(fù)責(zé)門鎖、門禁的管理，做好公寓內(nèi)部鑰匙以及智能密碼或門卡的收發(fā)和保管工作；
11.策劃及組織各項(xiàng)圍繞客戶服務(wù)，提升客戶體檢小細(xì)節(jié)、小活動(dòng)，提高客戶滿意度；
12.按規(guī)范執(zhí)行交接班記錄事項(xiàng)，對(duì)未完成事項(xiàng)做好記錄交接；
13.積極完成上級(jí)指派的其他工作。
職位要求：大專及以上學(xué)歷，長租公寓運(yùn)營管理、酒店管理、物業(yè)客服等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：9:00-17:00，13:00-21:00
工作地點(diǎn)
北京市-朝陽區(qū)-黃廠地鐵站B出口東50米
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職位發(fā)布者
王女士/人力經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京惠瀛企業(yè)管理有限公司惠瀛集團(tuán)于 2009年成立，集團(tuán)規(guī)模龐大，資金雄厚，下屬公司包括：北京豐聯(lián)泰合投資有限公司、北京惠瀛企業(yè)管理有限公司、北京檸檬曉生活公寓管理有限公司、北京實(shí)惠多多港購物中心有限公司、北京金宇尚品裝飾裝修有限公司、東五環(huán)朝悅百惠（北京）商業(yè)有限公司等等，具有強(qiáng)大的資產(chǎn)管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。多年來一直致力于房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營管理、酒店及高端公寓管理、高新產(chǎn)業(yè)孵化、綠色農(nóng)業(yè)等多行業(yè)投資?；蒎瘓F(tuán)提倡的企業(yè)文化核心理念是“誠信做人、智慧做事、低調(diào)做人、高調(diào)做事”。誠信做人，指的是每個(gè)集團(tuán)員工都要誠實(shí)守信、靠自己的真才實(shí)學(xué)立足；智慧做事，指的是事情要想周全調(diào)查清楚再做，小心謹(jǐn)慎方能成就百年大業(yè)；低調(diào)做人，是正確的認(rèn)識(shí)自己和他人，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的能量，摒棄個(gè)人英雄主義；高調(diào)做事，指的是抬高做事的眼光，提升做事的標(biāo)準(zhǔn)，保持做事的激情，勇于創(chuàng)新、強(qiáng)化執(zhí)行?；蒎瘓F(tuán)員工數(shù)年來一直秉承以上宗旨，從最初的單一化企業(yè)發(fā)展為單體項(xiàng)目投資數(shù)十億的多元化業(yè)務(wù)集團(tuán)公司。我們也希望進(jìn)入公司的每個(gè)新人能夠深入領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化精髓，并切實(shí)體現(xiàn)在自己的工作當(dāng)中。目前公司旗下有朝悅百惠商城，以及正在建設(shè)中的六十多萬平米的新項(xiàng)目-檸檬曉生活社區(qū)、惠多港購物中心等，該項(xiàng)目將打造一個(gè)輻射全國的線上線下相結(jié)合的新型綜合商業(yè)體。為適應(yīng)公司的快速發(fā)展，現(xiàn)我司正在大力招募人才，與公司攜手前行，共同發(fā)展。歡迎各屆行業(yè)精英加入我們！
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