崗位職責(zé):
1、接收客戶發(fā)貨計劃,做客戶售后服務(wù)的核對、跟進、運損賠付,確保滿足時效要求
2、跟進貨物攬收,攬收異常告知客戶并處理
3、末端送貨要求傳達,交倉文件發(fā)送
4、送貨異常告知客戶,跟進閉環(huán)
5、無紙質(zhì)回單給客戶向末端要照片,有紙質(zhì)收回單整理寄給客戶
6、負責(zé)與承運商進行對賬、結(jié)算等對接工作
7、熟悉快遞后臺操作,了解快遞系統(tǒng)流程
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,25-40歲以內(nèi),必須具備豐富物流內(nèi)勤經(jīng)驗
2、熟悉表格處理,對數(shù)據(jù)有一定的敏感性;熟悉快遞系統(tǒng)及流程
3、細心責(zé)任心較強,有一定的服務(wù)意識,執(zhí)行力強
福利待遇
1、薪資:綜合薪資3000-3500,結(jié)構(gòu):固定薪資+績效工資+提成
2、工時:9點-6點,單休
3、試用期3個月