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1、負責整體性會員等級權益制定、推動，會員權益落地的監(jiān)管，會員系統(tǒng)的搭建、運營以及會員營銷模式的打造與管理工作。
2、負責會員運營，推動會員權益、會員忠誠度、會員體驗等管理升級提升，挖掘會員消費潛能，實現(xiàn)會員終身消費目標。
3、會員資料、會員生命周期的管理，對會員進行分析和篩選。
4、籌管理會員積分體系，策劃會員專享活動 （VIP日、生日禮遇等），提升復購率，促進用戶活躍性，提高用戶粘性及滿意度。
5、定期提供會員營銷日常報表，包括日報、周報、月報，發(fā)現(xiàn)會員營銷指標數(shù)據(jù)異常波動，負責原因查找并匯報改善方案。
6、對會員的數(shù)據(jù)收集、分析、評估，挖掘潛在目標客戶的特征與屬性，建立客戶分層并制定相應的精準營銷策略并定期進行政策的回顧與調(diào)整。
7、配合本部門完成領導安排的其他相關工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學歷。
2、3-5年相關工作經(jīng)驗。
3、商業(yè)地產(chǎn)管理類、營銷類專業(yè)背景，熟悉掌握客戶管理，有較豐富的客戶管理、會員管理和售后服務經(jīng)驗。
4、具有較強的文字和語言表達能力、有較強的法律風險意識和判斷處理能力，有較強的協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力。
5、思想、作風正派，誠實、正直，有高度的事業(yè)心和責任感。
6、具有良好的心理素質(zhì)，身體健康，耐心細致，能承擔一定工作壓力。