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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠接待工作；
2、配合保險(xiǎn)公司定損員(或根據(jù)定損權(quán)限)做好車(chē)輛定損工作；
3、每日對(duì)已定損案件進(jìn)行整理匯總；
4、負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的溝通與聯(lián)絡(luò)；
5、負(fù)責(zé)定損車(chē)輛的數(shù)據(jù)庫(kù)的建立與管理；
6、負(fù)責(zé)下月定損車(chē)輛入廠的工作計(jì)劃。
崗位要求：
1、舉止大方得體、語(yǔ)言文雅代表公司形象；
2、熱情禮貌、不急不燥、誠(chéng)心待客；
3、必須具備良好的職業(yè)道德，具備熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，了解汽車(chē)構(gòu)造，了解各保險(xiǎn)公司的投保理賠政策，有較好的溝通能力；
4、良好的服務(wù)意識(shí)，頭腦清醒，反應(yīng)迅速，應(yīng)變能力強(qiáng)，較強(qiáng)學(xué)習(xí)的能力；
5、熟悉S/A的接待流程，熟悉保險(xiǎn)理賠接待流程；
6、擁有中專(zhuān)以上（含）學(xué)歷；
7、兩年以上4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。