崗位職責(zé):
1.管理團(tuán)隊(duì)
1) 在一校區(qū)負(fù)責(zé)課程顧問團(tuán)隊(duì)的日常管理工作;
2) 培訓(xùn)入職課程顧問,幫助其盡快獨(dú)立工作;
3) 當(dāng)課程顧問無法勝任時(shí),為其提供及時(shí)的培訓(xùn)并采取其他合理措施;
2.日常業(yè)務(wù)
1) 制定周/月/年度業(yè)務(wù)計(jì)劃和目標(biāo),并領(lǐng)導(dǎo)課程顧問團(tuán)承擔(dān)并負(fù)責(zé)完成上級(jí)主管交付的銷售目標(biāo)任務(wù);
2) 熟悉EF的整體情況和產(chǎn)品知識(shí),參加中心和總部提供的各種培訓(xùn);
3) 跟蹤學(xué)校的銷售數(shù)據(jù),并確保所有課程顧問及時(shí)準(zhǔn)確的完成Odin的相關(guān)操作,并及時(shí)輸出業(yè)務(wù)分析報(bào)告;
4) 負(fù)責(zé)課程產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及合同簽署;配合學(xué)校的市場(chǎng)活動(dòng)做好銷售的相應(yīng)工作;
5) 協(xié)助客服主管和教務(wù)長做好開班和排課;
6) 監(jiān)督課程顧問在銷售過程中的工作有效進(jìn)行,并提出合理化建議;
7) 向校長和市場(chǎng)經(jīng)理提出市場(chǎng)營銷的反饋及改進(jìn)意見;
8) 及時(shí)向校長及教務(wù)長反饋顧客的意見和建議;
9) 處理投訴和退款;完成校長交辦的其他工作;
10) 為課程顧問接待來訪客人和銷售提供有效支持;
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7、鄭州市嵩山南路中心--嵩山南路與漢江路交叉口向南100米路西亞星盛世悅都商業(yè)3層