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更新于 7月29日

客訴處理專員

5000-6000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現(xiàn)場(chǎng)客服全白班房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)服務(wù)
任職條件:
1. 年齡35-55歲(條件優(yōu)秀者可放寬),男女不限;
2. 具備良好的商務(wù)溝通表達(dá)能力和商務(wù)溝通禮儀,良好的組織協(xié)調(diào)能力;
3. 有責(zé)任心,思維活躍,性格外向,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及較強(qiáng)的執(zhí)行力;
4. 有房地產(chǎn)銷售、物業(yè)客服、保險(xiǎn)營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

崗位職責(zé):
1. 案場(chǎng)日常工作,處理客訴,解答業(yè)主問(wèn)題,與政府部門(mén)對(duì)接;
2. 負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)商戶資料整理,對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效把控和管理;
3. 做好與客戶的有效溝通,根據(jù)項(xiàng)目情況做好解釋引導(dǎo)及安撫工作;
4. 負(fù)責(zé)參與商業(yè)溝通談判;
5. 負(fù)責(zé)公司安排的外聯(lián)公關(guān)及項(xiàng)目突發(fā)事件的處理,各類風(fēng)險(xiǎn)的防范;
6.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

工作地點(diǎn)

合肥包河區(qū)奧福時(shí)代廣場(chǎng)

職位發(fā)布者

門(mén)女士/人事

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