職位描述
售前客服售后客服
工作職責(zé)：
1、淘寶、天貓、拼多多、京東在線客服，通過(guò)旺旺等在線聊天工具，解決顧客購(gòu)買(mǎi)中產(chǎn)生的疑問(wèn)，能完成售前、售中、售后工作；
2、了解公司產(chǎn)品，能引導(dǎo)顧客店鋪下單，提高轉(zhuǎn)化率；
3、負(fù)責(zé)店鋪審單等一系列流程；
崗位要求：
1、有淘寶、天貓、拼多多、京東店鋪客服同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。
晉升方向：
客服-客服組長(zhǎng)-客服主管/運(yùn)營(yíng)助理-店鋪運(yùn)營(yíng)-運(yùn)營(yíng)主管-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
工作時(shí)間：客服工作時(shí)間是兩班倒的；
白班8:30-4:30，晚班4:00-12:00，月調(diào)休6天，法定節(jié)假日調(diào)休；
工資結(jié)構(gòu)：
基本工資+績(jī)效+津貼+獎(jiǎng)勵(lì)
工作地點(diǎn)
河南省鄭州市金水區(qū)花園路122號(hào)(東風(fēng)路地鐵站B口步行280米)22樓2207
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職位發(fā)布者
張濤/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
鄭州高匯文化傳媒有限公司高匯文化傳媒成立于2023年4月，創(chuàng)業(yè)于2007年，公司是一家以電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。公司發(fā)展至今，涉及天貓、京東、拼多多、小紅書(shū)、亞馬遜、蝦皮等國(guó)內(nèi)外主流電商平臺(tái)。旗下?lián)碛卸鄠€(gè)自主品牌，產(chǎn)品主要涉日化、護(hù)膚等。我們是一家充滿(mǎn)朝氣的公司，公司員工多為“95后”、“00后”，擁有和諧輕松的工作氛圍，公司本著“關(guān)心員工成長(zhǎng)、注重員工個(gè)人能力發(fā)展”的管理方式，努力為每位員工提供一個(gè)更好的發(fā)展平臺(tái)。公司擁有完善的員工培訓(xùn)及晉升體系，公司一直秉持“公平、公正、公開(kāi)”的原則，讓真正有夢(mèng)想的人能夠在這里公平晉升、漲薪，找到屬于自己的發(fā)展平臺(tái)。作為一家快速發(fā)展的公司，我們將和員工一起努力讓企業(yè)更加規(guī)范、專(zhuān)業(yè)、富有活力；我們期待您的加入能為企業(yè)增光添彩。企業(yè)愿景：讓每個(gè)人都感到好一點(diǎn)點(diǎn)！企業(yè)使命：讓世界因?yàn)槲覀冏兊妹篮靡稽c(diǎn)點(diǎn)！企業(yè)價(jià)值觀：永遠(yuǎn)好一點(diǎn)點(diǎn)、不斷好一點(diǎn)點(diǎn)、每次都好一點(diǎn)點(diǎn)！
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