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售后客服專員

4000-8000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

網(wǎng)絡客服電話客服
一、工作職責:
1、依據(jù)公司流程標準,主動外呼聯(lián)系客戶跟進快件相關(guān)投訴問題,快速解決,提升客戶滿意度。
2、做好電商平臺客戶維護,通過升級、聯(lián)動其他職能部門等方式進行風險防控。
3、收集反饋日常工作中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)工具及流程缺陷,主動上報公司優(yōu)化。
4、配合完成上級交代他的其他任務。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡18-40周歲,性別及專業(yè)不限,普通話標準,身體健康。
2、熟練使用電腦辦公軟件,打字速度不低于40字/分鐘
,具備良好的客戶服務意識和溝通表達能力。
3、有淘寶、京東、拼多多、唯品會等各大電商平臺客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先!優(yōu)先!優(yōu)先!
三、福利待遇:
1、入職五險、培訓期工資3500元,轉(zhuǎn)正后計提工資,多勞多得上不封頂,單量+客戶服務質(zhì)量綜合提成,客戶類型不同計提不同,平均票提3元-18元不等,寶子要努力哦!
2、大廠客服,各項福利制度齊全,免費住宿、就餐補助隨薪發(fā)放,專屬寄件6折優(yōu)惠,月休8天帶薪年假
3、不定時下午茶、生日會、團建活動、年節(jié)禮品、年終獎,一群有愛有活力的上班搭子。
4、新人入職安排系統(tǒng)化帶薪培訓,職場小白也可在短時間內(nèi)迅速上手,培訓老師一對一輔導。
5、純坐班不外出,可正常使用手機,晉升機會多元化。
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工作地點

蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園合肥

入職公司信息

  • 入職公司: 北京京實保安服務有限公司
  • 公司地址: 北京大興區(qū)興創(chuàng)國際中心興創(chuàng)國際中心B座
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

李春輝/人事經(jīng)理

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