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司服崗位職責(zé)： 1、負責(zé)司機隊伍的管理和服務(wù)支持，包括司機的招募、培訓(xùn)、日常管理和監(jiān)督。 2、確保司機遵守服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定，以提升服務(wù)質(zhì)量。 3、促進司機的有效工作和合規(guī)行為，包括安全教育、車輛保養(yǎng)監(jiān)督、處理違章和事故、保險理賠等。 4、優(yōu)化客戶滿意度，處理司機與客戶間的投訴和問題。 5、參與并執(zhí)行公司的運營策劃，提升服務(wù)能力和城市運力。 6、負責(zé)司機檔案的管理，包括司機信息的更新和分類化管理。 7、與司機進行溝通和問題解決，包括不合格司機的約談和再培訓(xùn)。 8、根據(jù)公司的政策和流程，對司機進行定期的回爐培訓(xùn)和技術(shù)更新。 9、參與跨部門的協(xié)調(diào)與配合，以確保服務(wù)的順利運行。 10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 11、熟練使用辦公軟件和銷售管理工具。 注：有C1駕照，有實際駕駛經(jīng)驗、有銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 福利待遇： 1.團隊工作氛圍輕松，不加班少開會，時間彈性自由。 2.完善的培訓(xùn)體系及公平公正的晉升制度。 工作時間： 早9晚6，單休 社保類型：五險