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崗位職責(zé)
1. 主動(dòng)銷(xiāo)售： 通過(guò)百度、抖音、視頻號(hào)等線上平臺(tái)，主動(dòng)尋找并開(kāi)發(fā)潛在客戶。
2. 詢盤(pán)轉(zhuǎn)化： 及時(shí)、專(zhuān)業(yè)地響應(yīng)客戶通過(guò)在線聊天、電話、郵件、表單等渠道發(fā)來(lái)的咨詢，深入挖掘客戶需求，提供解決方案，最終促成交易。
3. 目標(biāo)管理： 努力完成或超越公司設(shè)定的個(gè)人月度、季度及年度銷(xiāo)售指標(biāo)（如銷(xiāo)售額、利潤(rùn)額、訂單數(shù)等）。
4. 商機(jī)管理： 在CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)中清晰、準(zhǔn)確地記錄銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、跟進(jìn)階段和預(yù)測(cè)，形成有效的銷(xiāo)售漏斗。
5. 客戶維護(hù)： 與已成交客戶保持定期溝通，進(jìn)行關(guān)系維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)及交叉銷(xiāo)售，提升客戶復(fù)購(gòu)率。
6. 策略建議： 基于市場(chǎng)分析和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，為線上促銷(xiāo)活動(dòng)、產(chǎn)品優(yōu)化和定價(jià)策略提供建議。
任職資格要求
學(xué)歷專(zhuān)業(yè)： 大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上線上銷(xiāo)售、電商客服、電話銷(xiāo)售或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。
素質(zhì)要求：強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和客戶服務(wù)意識(shí)。