崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)接待來訪客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗;
2.有一定的親和力及協(xié)調(diào)能力;
3.規(guī)劃及落地培訓(xùn)本部門員工工作流程及標(biāo)準(zhǔn);
4.管理前臺區(qū)域的日常運營,確保環(huán)境整潔有序;
5.協(xié)助處理客戶咨詢,及時轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門;
任職要求:
1.具有出色的溝通技巧,能夠有效地與客戶互動;
2.有管理能力,具有良好的組織能力;
3.擁有團隊合作精神,能夠與團隊成員寫作完成工作。