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400-885-9898
更新于 7月31日
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舉報(bào)

家裝交付

4000-7000元
  • 青島嶗山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服全白班網(wǎng)絡(luò)客服家具/家居/家電
1. 統(tǒng)籌項(xiàng)目從簽約后到客戶(hù)簽收的全流程，確保各環(huán)節(jié)可以按時(shí)交付
2. 根據(jù)公司提供的客戶(hù)資料，了解客戶(hù)需求及供應(yīng)商資源，確保材料等按時(shí)到位
3. 定期與客戶(hù)溝通進(jìn)度和發(fā)貨過(guò)程，隨時(shí)了解客戶(hù)需求變化，給客戶(hù)提供多樣化的產(chǎn)品選擇。透明化溝通，降低投訴
要求：
1. 家裝或相近行業(yè)（家具，家電，建材等）產(chǎn)品交付崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品二次銷(xiāo)售的能力
2. 熟悉家裝工藝，會(huì)各種家裝圖紙的解讀，熟練應(yīng)用各種預(yù)算軟件
3. 了解環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)（如室內(nèi)甲醛的釋放限值）、了解各地區(qū)不同的的裝修政策
4. 能用通俗的語(yǔ)言向客戶(hù)解釋專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，情緒穩(wěn)定。有突發(fā)事件的處理技巧（如客戶(hù)臨時(shí)提出的要求）

工作地點(diǎn)

青島嶗山區(qū)裕龍國(guó)際中心906

職位發(fā)布者

邱先生/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東京居智能家居科技有限公司
京東于2011年布局家裝建材業(yè)務(wù)，作為京東商城的重要組成部分，京東居家建材致力于為消費(fèi)者打造便捷、豐富、高品質(zhì)的一站式家裝購(gòu)物及服務(wù)體驗(yàn)，截止至2017年末，業(yè)務(wù)年符合增長(zhǎng)率超過(guò)100%。京東居家建材涉及燈飾照明、廚房衛(wèi)浴、五金工具、電工電料、墻地面材料、基建材料、裝飾材料、裝修服務(wù)八大類(lèi)目，囊括千萬(wàn)種產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供極致消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)自營(yíng)和第三方店鋪線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式，打造出全新的商業(yè)生態(tài)，為商家提供信息更為全面，展示更為直觀，渠道更為新穎的全方位平臺(tái)。京東家裝于2021年9月正式更改為京東居家，與京東家電同為京東零售部項(xiàng)目。通過(guò)大禮包的銷(xiāo)售，以整裝訂單帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的整裝大店，為消費(fèi)者提供全屋家裝、家居、家電一站式解決方案。
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