一、崗位職責?:
1、負責公司日常軟件系統(tǒng)的維護、升級與故障協調,確保業(yè)務連續(xù)性;
2、對接外部軟件供應商,溝通需求、跟蹤服務進度并評估合作質量;
3、協助內部用戶解決軟件操作問題,提供基礎培訓與技術支持;
4、參與軟件選型與采購流程,整理業(yè)務需求并翻譯為技術語言。
?二、任職要求?:
?1、熟悉主流辦公軟件(如Office 365、WPS)、ERP/CRM等業(yè)務系統(tǒng)的基本操作與配置;
2、了解軟件生命周期管理,能快速學習新工具(無需開發(fā)能力,但需理解技術術語);
?3、出色的跨部門協調能力,能將業(yè)務需求轉化為供應商可執(zhí)行方案;
4、具備與軟件供應商談判及合同管理的經驗,能獨立處理服務糾紛;
5、3年以上IT支持、軟件實施或供應商管理經驗,有企業(yè)級軟件部署經驗者優(yōu)先。計算機相關專業(yè)背景或同等實踐經驗(學歷可放寬至大專);
6、責任心強,適應多任務處理,能平衡內部用戶與供應商的訴求;
7、主動學習意識,關注行業(yè)趨勢(如SaaS、低代碼平臺等)。