崗位職責(zé):
1、根據(jù)客戶提供的貨品量進(jìn)行報價;
2、在途快件的跟蹤,查詢及問題件處理;
3、與公司各部門對接及服務(wù)商代理溝通;
4、客服問題件跟進(jìn)即操作通知問題件及時反饋客戶處理;
5、跟進(jìn)處理客戶群查件,與客戶確認(rèn)附加費(fèi)等相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)客戶下單,受理咨詢,查貨或投訴等。
任職要求:
1、一年及以上物流行業(yè)客服或跟單等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、大專及以上學(xué)歷,會基本辦公電腦應(yīng)用;
3、溝通及協(xié)調(diào)能力較好,有一定適應(yīng)能力和抗壓能力,有進(jìn)取心;
4、能接受月休四天。
福利待遇:
1、基本工資、績效工資、獎金、五險一金、包吃??; 2、專業(yè)的培訓(xùn)體系:儲干、專業(yè)資格認(rèn)證、管理技能、專業(yè)知識等; 3、快速的晉升通道(主管、經(jīng)理、高級經(jīng)理)。