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深圳客服文職
崗位職責(zé):
1、通過服務(wù)熱線，為市民提供政策法規(guī)、辦事流程、執(zhí)法程序、審批服務(wù)等政
策咨詢、服務(wù)查詢、訴求受理等服務(wù);(一天的最低接聽量60個(gè))
2、對(duì)市民反映的問題進(jìn)行即時(shí)解答、記錄市民訴求并提交工單;
崗位要求:
1、35歲以下，大專及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)，稅收稅法稅務(wù)、金融、審計(jì)、經(jīng)濟(jì)學(xué)相關(guān)專業(yè)和相關(guān)財(cái)務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn);
3、普通話流暢;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位無銷售性質(zhì)。
薪資待遇:
1、試用期 4300/月，轉(zhuǎn)正綜合薪資6k-8K，基本工資(2200元)+績(jī)效工資(本科2600元，大專2300)[注:試用期1個(gè)月薪資8折，次月開始根據(jù)績(jī)效考核進(jìn)行核算]+崗位津貼(300元/月)+固定福利(餐補(bǔ)900元/月)+每月全勤獎(jiǎng)(300元/月)+階段性獎(jiǎng)勵(lì)(額外的勞動(dòng)競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì):100-3000左右不等，以各熱線階段性設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)，)
說明:新員工試用期不參與績(jī)效考核。
其他福利:
1、元旦/春節(jié)/五一(端午/中秋/國慶過節(jié)費(fèi)(500元/次);高溫補(bǔ)貼(150元/月，每年6-10月份發(fā)放);
2、職工食堂，一日三餐均可在食堂自費(fèi)用餐。
3、五險(xiǎn)一金(非深戶二檔)，公積金繳納比例:5%
4、業(yè)績(jī)分享獎(jiǎng)(掛鉤入職時(shí)間)，其他節(jié)日福利，年底職工體檢
上班時(shí)間:朝九晚六，周末雙休
上班地址:龍華觀湖稅務(wù)所站
此崗位屬于外包派遣性質(zhì)