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更新于 8月13日
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電商客服/抖音客服/客服專員

6000-8000元
  • 佛山順德區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班普通話中班11點電子商務食品/飲料
崗位職責：
1、負責電商店鋪咨詢（售前/售中）和售后客服工作。
2、按照工作分工，跟進各類電商訂單、退/換貨、差評處理（24小時閉環(huán)）。
3、記錄客戶需求并記錄，反饋至運營團隊。
4、執(zhí)行服務標準話術，維護DSR評分。
5、其他客服工作的處理。

任職資格：
1、中專以上學歷，能夠熟練使用辦公軟件（Word、Ecxel）。
2、具有良好的溝通協(xié)調能力和清晰的語言文字表達能力，能夠在工作中形成溝通閉環(huán)。
3、具有共情能力，能夠通過肯定式語言快速理解客戶需求、捕捉客戶情緒和不滿，并及時調整回應策略。
4、具有良好的學習能力，能夠快速學習電商客服后臺操作，以及產(chǎn)品知識和話術，并在工作中提升運用。
5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，在責任心、服務精神和保密工作上有很好的體現(xiàn)。
6、具備從事客服及管理工作的基本體能。
工作安排：每周六天，白班8：00-16：00；中班15：00-23：00，每周轉班。

工作地點

廣東省佛山市順德區(qū)新桂路A78號1205

職位發(fā)布者

劉杰/HRD

當前在線
立即溝通
公司Logo佛山市大世家商貿(mào)有限公司
佛山大世家商貿(mào)有限公司是湖南金波茶油的獨家銷售代理貿(mào)易公司，主要負責運營“天然源”山茶油品牌。湖南金波茶油有限公司源于永州市云木生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司，自2013年起開始油茶基地建設，執(zhí)行“良種、良法、科學、有機”的建園理念，目前已建成有機油茶基地千余畝，公司采取“公司+基地+戰(zhàn)略合作”的模式持續(xù)擴大有機油茶基地的建設和戰(zhàn)略合作，以確保公司對天然、健康、有機油茶籽原料的生產(chǎn)需求。金波茶油公司選址湖南省祁陽市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園內，注冊資本8000萬元，投入全自動化茶油生產(chǎn)線，采用科學先進的冷榨、精煉工藝，將為市場提供年產(chǎn)5000噸以上的“天然源”健康好茶油，為民生追求的“吃好油、吃健康油”貢獻力量。金波茶油公司肩負“做好每滴油”的企業(yè)使命，秉承傳播“中國千年茶油文化”的企業(yè)擔當，全力打造“天然源”純山茶油品牌，為全球客戶提供天然、健康的好茶油！誠邀廣大客戶共創(chuàng)茶油美好生活，歡迎各路精英加入我們。
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