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崗位職責(zé) 1、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作； 2、熟知公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題； 3、與生產(chǎn)、技術(shù)等相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通； 4、為客戶安裝、調(diào)試產(chǎn)品、維修服務(wù)及培訓(xùn)指導(dǎo)工作求， 5、負(fù)責(zé)維修服務(wù)保證維修零配件的供應(yīng)； 6、負(fù)責(zé)公司電話及售后電話管理，處理客戶來信來訪，解答客戶的咨詢，同時(shí)用各種方式征集消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時(shí)改進(jìn)； 任職資格： 1、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力； 2、熟悉對(duì)客服務(wù)流程； 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作； 4、勤奮踏實(shí)，良好的服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神 5、有機(jī)械、自動(dòng)化及設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 薪資待遇：7500-9500元項(xiàng)目獎(jiǎng)金2000-5000每月 年齡19-25周歲 大專及大專以上學(xué)歷