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匯報(bào)對(duì)象：校長/創(chuàng)始人
晉升通道：校區(qū)運(yùn)營經(jīng)理/副校長
【崗位核心職責(zé)】
1. 課程管理：
1）線上課程制作：協(xié)助講師完成線上課程內(nèi)容策劃、錄制準(zhǔn)備；負(fù)責(zé)線上課程視頻的剪輯、后期制作（無需具備基礎(chǔ)剪輯能力，公司會(huì)有培訓(xùn)）。
2）教材質(zhì)量管控：負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材（文字、圖片、視頻輔助材料等）的校對(duì)、內(nèi)容審核、修訂更新與版本管理，確保準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
3）學(xué)員體驗(yàn)與反饋：建立并維護(hù)學(xué)員課后服務(wù)流程（如答疑群管理、學(xué)習(xí)進(jìn)度跟蹤）；設(shè)計(jì)、實(shí)施并持續(xù)優(yōu)化學(xué)員評(píng)價(jià)反饋體系，收集分析數(shù)據(jù)用于課程改進(jìn)。
2. 線上線下銷售轉(zhuǎn)化與顧問
1）線上咨詢轉(zhuǎn)化：作為主要線上接口人，及時(shí)、專業(yè)、熱情地響應(yīng)潛在學(xué)員（主要通過微信）的課程咨詢，解答疑問，精準(zhǔn)推薦課程，促成報(bào)名成交。
2）銷售流程優(yōu)化：分析咨詢-報(bào)名全流程數(shù)據(jù)，識(shí)別瓶頸，持續(xù)優(yōu)化咨詢?cè)捫g(shù)、FAQ、轉(zhuǎn)化策略和工具，提升轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。
3）潛在客戶管理：維護(hù)潛在客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行必要的跟進(jìn)與孵化。
3. 校區(qū)協(xié)調(diào)與運(yùn)營支持：
1）校區(qū)對(duì)接樞紐：作為總部與各分校區(qū)的核心聯(lián)絡(luò)人，確保信息暢通、指令準(zhǔn)確傳達(dá)。
2）課程排期與資源協(xié)調(diào)：根據(jù)各校區(qū)容量、講師排期、市場需求，協(xié)助制定和優(yōu)化課程排期計(jì)劃，協(xié)調(diào)場地、物料等資源。
3）日常運(yùn)營協(xié)助：協(xié)助校長處理各校區(qū)日常運(yùn)營中出現(xiàn)的共性問題，支持校區(qū)基礎(chǔ)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行（可能涉及部分行政、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、活動(dòng)支持等）。
4）流程梳理與優(yōu)化：參與梳理和優(yōu)化跨校區(qū)的工作流程和協(xié)作機(jī)制。
4.總部校區(qū)日常事務(wù)管理
1）負(fù)責(zé)校區(qū)排班、考勤等日常事務(wù)
2）負(fù)責(zé)組織校區(qū)內(nèi)部活動(dòng)
【崗位要求】
1）2年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)：具備課程管理（內(nèi)容制作、教材修訂、學(xué)員服務(wù)等）或課程顧問/教育咨詢（銷售轉(zhuǎn)化、客戶服務(wù)）或教育/培訓(xùn)運(yùn)營相關(guān)崗位的成功經(jīng)驗(yàn)。兩者兼?zhèn)湔邇?yōu)先。
2）團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)：擁有至少1年以上的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)（正式帶團(tuán)隊(duì)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)），
3）學(xué)歷背景：本科及以上學(xué)歷
4）溝通能力強(qiáng)：清晰表達(dá)、積極傾聽、同理心強(qiáng)，能適應(yīng)與不同角色（學(xué)員、講師、校區(qū)負(fù)責(zé)人、同事）溝通。
5）客戶導(dǎo)向：深刻理解客戶需求，提供超出預(yù)期的服務(wù)體驗(yàn)。
6）強(qiáng)大的組織與多任務(wù)處理能力：能同時(shí)高效處理課程制作、銷售咨詢、校區(qū)協(xié)調(diào)等多線程、跨職能任務(wù)，確保各項(xiàng)事務(wù)有序推進(jìn)。
7）解決問題與應(yīng)變能力：面對(duì)運(yùn)營中的突發(fā)問題或挑戰(zhàn)，能快速反應(yīng)，提出有效解決方案。
8）數(shù)據(jù)分析與流程優(yōu)化意識(shí)：能通過數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、評(píng)價(jià)反饋等）發(fā)現(xiàn)問題，并驅(qū)動(dòng)流程和服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)。
9）養(yǎng)貓或者養(yǎng)狗
【福利及待遇】
1.薪資構(gòu)成：底薪+績效+年終獎(jiǎng)，綜合6-10K
2.優(yōu)秀者獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)
3.免費(fèi)鮮食、零食
4.定期組織寵物健康相關(guān)培訓(xùn)
5.優(yōu)秀員工旅游津貼、目標(biāo)達(dá)成旅游津貼
6.社保+商業(yè)保險(xiǎn)
7.調(diào)休，月休7-8天（介意勿投）