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崗位職責 ：
（1）執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施管理工作，定期檢查展廳基礎(chǔ)設(shè)施情況，確保滿足日常需求；
（2）執(zhí)行重點展品的運行管理工作，推進展品規(guī)范、安全運行與開展，降低運營風險；
（3）收集、接受并處理客訴問題，提升觀眾滿意度和體驗度；
（4）配合主管參與對展廳零售商戶日常監(jiān)督與管理工作，確保觀眾配套服務(wù)；
（5）執(zhí)行現(xiàn)場接待服務(wù)的秩序引導(dǎo)工作，確保參觀有序；
（6）檢查展品使用情況，及時報修故障展品，每日確保展廳展品完好，確保公眾參觀體驗感；
（7）協(xié)助處理突發(fā)緊急事件，確保將安全傷害及損失降到最低；
（8）配合科普標準化體系的建立與完善工作；
（9）進行科普講解工作，包括但不限于科普講解詞撰寫與更新、講解培訓(xùn)與提升、講解服務(wù)等，促進不斷提升科普講解服務(wù)水平和觀眾體驗度；
（10）開展科普活動，包括但不限于活動策劃與實施、文章撰寫、主題活動開展、活動效果評估和復(fù)盤等，保障公司業(yè)務(wù)活動順利開展，加大公司品牌知名度。
任職要求
（1）大專以上，播音主持、旅游管理專業(yè)優(yōu)先；
（2）普通話標準，具有良好的語言表達能力和溝通能力；
（3）對科普教育活動與科普講解感興趣，有較好的文學(xué)底蘊；
（4）有帶團經(jīng)驗者優(yōu)先；
（5）熱愛科普行業(yè)，具有親和力、有耐心；
（6）年齡：23-26歲。