崗位職責:
1. 負責新店在主流外賣平臺(如美團、餓了么等)的線上運營工作,包括門店搭建、菜品上架、活動策劃及頁面優(yōu)化;
2. 監(jiān)控并分析外賣平臺運營數(shù)據(jù)(如曝光量、轉(zhuǎn)化率、客單價、復購率等),定期輸出數(shù)據(jù)報告,提出優(yōu)化建議并落地執(zhí)行;
3. 根據(jù)品牌定位及市場活動,策劃線上促銷方案(滿減、折扣、套餐搭配等),提升門店單量及營業(yè)額;
4. 協(xié)調(diào)門店、平臺業(yè)務經(jīng)理及設計團隊,解決運營中的問題(如差評處理、評分維護、物流異常等);
5. 關注行業(yè)動態(tài)及競品動向,及時調(diào)整運營策略,確保品牌在平臺端的競爭力。
任職要求:
1. 大專及以上學歷;
2. 2年以上外賣平臺運營經(jīng)驗,具有連鎖餐飲品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 熟悉美團/餓了么等平臺后臺操作規(guī)則,能獨立完成新店入駐、活動提報及數(shù)據(jù)診斷;
4. 具備基礎數(shù)據(jù)分析能力,熟練使用Excel等工具,能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化運營動作;
5. 責任心強,溝通能力佳,能適應多任務并行處理;
6. 對餐飲行業(yè)有濃厚興趣;
7. 有成功提升門店單量或平臺評分案例者加分。