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崗位職責(zé)：
一、內(nèi)容創(chuàng)作與創(chuàng)新
1、負(fù)責(zé)公司微信公眾號(hào)、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺(tái)的日常內(nèi)容策劃與創(chuàng)作，包括但不限于圖文、視頻腳本、短視頻拍攝及剪輯等，確保內(nèi)容具有創(chuàng)新性、吸引力與專業(yè)性，能夠有效提升品牌形象與用戶關(guān)注度。
2、深度挖掘新產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)與優(yōu)勢，結(jié)合市場趨勢、行業(yè)動(dòng)態(tài)及用戶需求，策劃并執(zhí)行具有話題性和傳播力的內(nèi)容專題，如新品試用報(bào)告、產(chǎn)品研發(fā)幕后故事、新舊產(chǎn)品對比評(píng)測等，突出產(chǎn)品價(jià)值，激發(fā)用戶興趣與購買欲望。
3、持續(xù)關(guān)注新媒體平臺(tái)的流行趨勢、熱點(diǎn)話題及用戶反饋，及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略與創(chuàng)作方向，不斷嘗試新的內(nèi)容形式與表現(xiàn)手法，如互動(dòng)式內(nèi)容、沉浸式體驗(yàn)內(nèi)容等，保持內(nèi)容的新鮮感與時(shí)效性，提高用戶參與度與分享率。
二、產(chǎn)品推廣與營銷
1、制定并執(zhí)行基于新產(chǎn)品開發(fā)思維的新媒體推廣計(jì)劃，整合多平臺(tái)資源，實(shí)現(xiàn)新品信息的精準(zhǔn)觸達(dá)與廣泛傳播，包括但不限于平臺(tái)廣告投放、KOL 合作、社群推廣等方式，提升新品的市場曝光度與知名度。
2、協(xié)同產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，深入了解新品的功能特性、目標(biāo)用戶群體及市場定位，從新媒體運(yùn)營角度提供有價(jià)值的產(chǎn)品優(yōu)化建議與市場反饋，助力產(chǎn)品更好地滿足用戶需求與市場期望。
3、策劃并組織與新品相關(guān)的線上營銷活動(dòng)，如新品發(fā)布會(huì)直播、限時(shí)搶購、互動(dòng)抽獎(jiǎng)、用戶共創(chuàng)等，吸引用戶參與，促進(jìn)產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化，同時(shí)收集活動(dòng)數(shù)據(jù)與用戶反饋，評(píng)估活動(dòng)效果，為后續(xù)活動(dòng)優(yōu)化提供依據(jù)。
三、用戶互動(dòng)與社群運(yùn)營
1、積極與新媒體平臺(tái)上的用戶進(jìn)行互動(dòng)，回復(fù)用戶評(píng)論、私信，處理用戶咨詢與投訴，建立良好的用戶關(guān)系，提升用戶滿意度與忠誠度，及時(shí)收集用戶對新品的意見與建議，反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)與服務(wù)優(yōu)化。
2、搭建并運(yùn)營與新品相關(guān)的用戶社群，如微信粉絲群、QQ 群、小紅書群組等，制定社群運(yùn)營規(guī)則與激勵(lì)機(jī)制，組織社群專屬活動(dòng)，如新品搶先體驗(yàn)、用戶交流分享會(huì)、專家講座等，促進(jìn)社群成員之間的互動(dòng)與交流，增強(qiáng)社群粘性與活躍度，培養(yǎng)核心用戶群體，發(fā)揮用戶口碑傳播的力量，助力新品推廣。
3、運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，深入分析用戶行為數(shù)據(jù)、興趣偏好及消費(fèi)習(xí)慣，為用戶畫像與分層提供數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化用戶運(yùn)營與個(gè)性化營銷推薦，提高用戶留存率與轉(zhuǎn)化率。
四、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化
1、建立完善的新媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，定期收集、整理與分析各平臺(tái)的運(yùn)營數(shù)據(jù)，如閱讀量、播放量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、粉絲增長數(shù)、轉(zhuǎn)化率等，通過數(shù)據(jù)洞察用戶需求與行為變化，評(píng)估內(nèi)容與推廣策略的效果，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
2、基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，對新媒體運(yùn)營工作進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化與調(diào)整，包括但不限于內(nèi)容選題、創(chuàng)作風(fēng)格、發(fā)布時(shí)間、推廣渠道、活動(dòng)形式等方面，不斷提升運(yùn)營效率與效果，實(shí)現(xiàn)新媒體平臺(tái)的流量增長與商業(yè)價(jià)值最大化。
3、關(guān)注行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)與先進(jìn)方法，引入適合公司新媒體運(yùn)營的數(shù)據(jù)分析工具與技術(shù)，提升數(shù)據(jù)處理與分析能力，為新產(chǎn)品開發(fā)與市場推廣提供更精準(zhǔn)、更深入的數(shù)據(jù)分析支持。
五、品牌建設(shè)與運(yùn)營
1、結(jié)合公司業(yè)務(wù)目標(biāo)、市場競爭格局及用戶需求，制定品牌中長期戰(zhàn)略規(guī)劃（如品牌定位、核心價(jià)值、目標(biāo)客群、差異化優(yōu)勢等），明確品牌發(fā)展方向；
2、定期復(fù)盤品牌戰(zhàn)略落地效果，根據(jù)市場變化（如競品動(dòng)態(tài)、消費(fèi)趨勢）調(diào)整戰(zhàn)略，確保品牌競爭力
3、塑造品牌人格化形象，包括品牌故事、傳播話術(shù)、價(jià)值觀輸出等，增強(qiáng)品牌情感共鳴；
4、制定品牌推廣策略（線上 + 線下），規(guī)劃傳播節(jié)奏與渠道組合（如社交媒體、內(nèi)容平臺(tái)、公關(guān)活動(dòng)、廣告投放、KOL 合作等）
任職資格:
1，大專及以上學(xué)歷，對社群運(yùn)營/用戶增長有完整的操作經(jīng)驗(yàn)且有成功案例者優(yōu)先,熟悉用戶、內(nèi)容、活動(dòng)等模塊運(yùn)作機(jī)制,對社群、組織建設(shè)有極大的興趣,對事業(yè)充滿熱情;
2，熟悉微信各項(xiàng)應(yīng)用,能獨(dú)立完成微信平臺(tái)運(yùn)作、熟悉所有流程、微信群相關(guān)政策的制定;
3，對目前國內(nèi)主要的社群運(yùn)營模式有深入的研究和獨(dú)到見解,熟悉線上(互聯(lián))的社群運(yùn)營;
4，具備良好的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神,微信、論壇運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,快消品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5，具備服務(wù)意識(shí),了解用戶心理,細(xì)心細(xì)致解答用戶需求,并尋找需求的解決方案。
6，有互聯(lián)網(wǎng)成功項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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