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1.利用千牛等平臺(tái)解答客戶疑問，促成交易 了解客戶需求（年齡、膚質(zhì)、需改善的肌膚問題、購買力），結(jié)合店鋪產(chǎn)品與活動(dòng)進(jìn)行推薦，促成客戶買單 2.客服數(shù)據(jù)分析 分析自己與團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)整體數(shù)據(jù)，分析自身與團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢，做出改正與加強(qiáng) 3.處理客戶售前的各種問題 4.處理領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù) ※【晉升空間】 客服—客服副組長—客服組長—客服主管—客服經(jīng)理； 崗位要求： 1、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮，可接受實(shí)習(xí)生，應(yīng)屆生。 2、能夠獨(dú)立操作客服各項(xiàng)事宜，能吃苦耐勞！有能力者優(yōu)先錄??！ 3、打字速度一分鐘50-60字以上 4、有一定的學(xué)習(xí)能力，態(tài)度誠懇，勤奮好學(xué) 5、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 【福利待遇】 1.底薪+提成/績效2.5k-3k 2.旅游獎(jiǎng)勵(lì)+生日福利+開年禮+過節(jié)福利+團(tuán)建