職位描述
專用設備制造
崗位職責：
?1、通過電話、郵件等多渠道解答產品使用、保修政策等咨詢，需具備專業(yè)溝通技巧與產品知識?。
?2、受理客戶投訴時需優(yōu)先安撫情緒，記錄問題并協(xié)調資源處理，確保閉環(huán)反饋?。
3、?遠程診斷?：引導客戶進行基礎故障排查，提供操作指導?。
4、協(xié)調工程師上門維修，跟進復雜問題直至解決?。
5、?定期回訪客戶，收集服務反饋并改進流程?。
?6、通過服務互動推薦新產品或增值服務，促進二次銷售?。
任職資格：
1、大專及以上學歷，機械制造等相關專業(yè)。
2、有機床售后服務工作經驗，滾齒機/磨齒機方面經驗優(yōu)先。
?1、通過電話、郵件等多渠道解答產品使用、保修政策等咨詢，需具備專業(yè)溝通技巧與產品知識?。
?2、受理客戶投訴時需優(yōu)先安撫情緒，記錄問題并協(xié)調資源處理，確保閉環(huán)反饋?。
3、?遠程診斷?：引導客戶進行基礎故障排查，提供操作指導?。
4、協(xié)調工程師上門維修，跟進復雜問題直至解決?。
5、?定期回訪客戶，收集服務反饋并改進流程?。
?6、通過服務互動推薦新產品或增值服務，促進二次銷售?。
任職資格：
1、大專及以上學歷，機械制造等相關專業(yè)。
2、有機床售后服務工作經驗，滾齒機/磨齒機方面經驗優(yōu)先。
工作地點
成都市-簡陽市-石盤街道赤龍大道221號9棟
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
三日內活躍立即溝通
模德機床(四川)有限公司模德機床（北京）有限公司位于北京市順義區(qū)，專注于數控機床及金屬加工裝備的研發(fā)、生產與銷售，業(yè)務涵蓋金屬切削機床、成形機床的制造與功能部件配套，同時布局進出口貿易領域。公司依托精密制造技術積累，為汽車、航空航天、模具等行業(yè)提供高精度加工解決方案，并通過自主生產與供應鏈整合實現產品全流程把控。企業(yè)注冊資本8000萬元人民幣，具備數控機床整機制造與核心部件研發(fā)能力，形成從設計到交付的一體化服務體系。成立以來，公司持續(xù)強化生產體系標準化建設，通過IT技術支持與供應鏈優(yōu)化保障產品穩(wěn)定性，逐步構建覆蓋國內市場的服務網絡，并依托進出口資質拓展國際業(yè)務合作。團隊注重技術創(chuàng)新與務實協(xié)作，在機械設計、工藝優(yōu)化等領域持續(xù)投入資源，致力于通過專業(yè)化產品與服務推動高端裝備國產化進程?，F處于快速發(fā)展階段，正通過人才引進與流程優(yōu)化提升綜合競爭力，為制造業(yè)轉型升級提供設備支撐。
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