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崗位主要職責(zé)： 1.體系建設(shè) 1.1協(xié)助建立規(guī)范、高效的招商、營運管理體系并優(yōu)化完善； 1.2推動各項管理規(guī)章、制度、流程的執(zhí)行落地，并根據(jù)實際營運狀況進行修改建議； 1.3擬定各項管理辦法及緊急事件處理程序。 2.招商管理 2.1負責(zé)相關(guān)市場調(diào)研報告及招商方案出具,協(xié)助項目定位、業(yè)態(tài)規(guī)劃及具體招商策略和計劃的制訂； 2.2執(zhí)行年度招商計劃,確保各項招商指標的完成； 2.3負責(zé)或協(xié)助相關(guān)招商合同的談判、簽訂、執(zhí)行、變更、修改、終止工作； 2.4負責(zé)各類品牌資源的關(guān)系建立與維護，協(xié)助公司品牌資源庫的建立、更新及維護； 2.5協(xié)助省運營中心開展各籌備期項目招商大會、招商資源協(xié)調(diào)與支援等工作。 3.營運管理 3.1負責(zé)租戶的日常管理與服務(wù)工作，確保營運效果與各項經(jīng)營指標的達成。 3.2根據(jù)項目實際情況，統(tǒng)籌開發(fā)多種經(jīng)營各項資源，確保公司利益最大化； 3.3依據(jù)項目總體營運情況及市場情況，制訂項目提升計劃與商戶幫扶計劃，負責(zé)與重點商戶的溝通洽談工作； 3.4保證營運活動的正常進行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境； 3.5負責(zé)處理顧客（租戶及消費者）投訴,并制訂改進計劃,提升消費者滿意度; 3.6協(xié)助市場推廣活動的落實和協(xié)調(diào)，提升項目與品牌的市場美譽度。 4. 部門內(nèi)部管理 4.1負責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核、團隊建設(shè)和管理； 4.2負責(zé)對部門工作流程、制度、員工管理方案等文件的審核； 4.3負責(zé)部門與各部門工作溝通、協(xié)調(diào)及公司各項決策的傳達與安排指揮； 4.4負責(zé)部門工作目標的合理分配與調(diào)整，對內(nèi)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各成員工作，確保各項工作按時有序進行； 4.5培養(yǎng)部門員工職業(yè)道德與業(yè)務(wù)技巧，提高企業(yè)人才的專業(yè)素養(yǎng)。 崗位任職要求： 1、大專及以上，市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)，有同體系化公司任職經(jīng)驗； 經(jīng)理:8年以上工作經(jīng)驗， 5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，2年以上同崗位經(jīng)驗 副經(jīng)理:5年以工作經(jīng)驗， 3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗，1年以上同崗位經(jīng)驗 2、能熟練運用計算機基本辦公軟件、CAD軟件； 3、熟悉購物中心整體運作流程、主要環(huán)節(jié)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識； 4、有較強的市場感知能力、能敏銳地把握市場/行業(yè)動態(tài)與發(fā)展趨勢； 5、具備較豐富的招商管理知識、熟悉相關(guān)法律知識，具有豐富的品牌資源 較強的團隊管理能力； 6、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、解決問題能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、商務(wù)談判能力、資源統(tǒng)籌能力、誠信、責(zé)任、追求卓越。