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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)會所的日常接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 2. 管理和培訓(xùn)接待團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。 3. 處理客戶投訴和意見反饋，確?？蛻魸M意度。 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，保證接待工作的順利進(jìn)行。 崗位要求： 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。 2. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。 3. 熟悉高端會所的運(yùn)營模式和服務(wù)流程。 4. 具備一定的客戶關(guān)系維護(hù)和投訴處理能力。