職位描述
培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
【崗位職責(zé)】1.領(lǐng)導(dǎo)和管理咨詢團(tuán)隊(duì)，合理安排團(tuán)隊(duì)工作任務(wù)，對團(tuán)隊(duì)工作內(nèi)容和工作量進(jìn)行調(diào)控優(yōu)化，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作；2.熟悉公司產(chǎn)品和相關(guān)政策，負(fù)責(zé)咨詢團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)整體咨詢能力及服務(wù)意識；3.負(fù)責(zé)咨詢組滿意度及考核方案的設(shè)計(jì)；4.收集客戶信息，分析客戶需求，制定并實(shí)施有效的咨詢解決方案，幫助客戶解決實(shí)際問題并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)；5.有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動力，并有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
【任職要求】
1.具有成熟專業(yè)的線上客服如天貓、京東、小紅書、抖音等平臺的日常管理，培訓(xùn)及績效考核方向的咨詢服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)；
2.具有優(yōu)化工作流程，確?？蛻糇稍?、投訴等問題高效解決的工作能力
3.3年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；抗壓能力，溝通能力強(qiáng)，可有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)；
4.數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略，客戶滿意度/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等指標(biāo)能有明確提升解決的能力；
5.具有開拓創(chuàng)新精神；
2.具有優(yōu)化工作流程，確?？蛻糇稍?、投訴等問題高效解決的工作能力
3.3年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；抗壓能力，溝通能力強(qiáng)，可有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)；
4.數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化服務(wù)策略，客戶滿意度/數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化等指標(biāo)能有明確提升解決的能力；
5.具有開拓創(chuàng)新精神；
6.一本及以上院校優(yōu)先。
【福利待遇】
1、五險(xiǎn)一金：試用期即繳納，公積金繳納比例10%；
2、雙休，法定節(jié)假日休假 ；
3、年終獎、司齡津貼、高溫津貼等；
4、除法定帶薪年假外，額外享受帶薪年假；
5、全薪病假（每年10天）；
6、年度體檢；
7、全天候水果、茶點(diǎn)供應(yīng)；
8、節(jié)日福利、外出旅游、定期部門團(tuán)建；
9、人性化制度，類比上市企業(yè)管理制度；
10、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會、多次晉升機(jī)會、年輕化團(tuán)隊(duì)。
1、五險(xiǎn)一金：試用期即繳納，公積金繳納比例10%；
2、雙休，法定節(jié)假日休假 ；
3、年終獎、司齡津貼、高溫津貼等；
4、除法定帶薪年假外，額外享受帶薪年假；
5、全薪病假（每年10天）；
6、年度體檢；
7、全天候水果、茶點(diǎn)供應(yīng)；
8、節(jié)日福利、外出旅游、定期部門團(tuán)建；
9、人性化制度，類比上市企業(yè)管理制度；
10、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會、多次晉升機(jī)會、年輕化團(tuán)隊(duì)。
工作地點(diǎn)
市北區(qū)浪潮青島大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園3F
相似職位
- 在線客服+入 職交五險(xiǎn)一金+包吃住+保底40004000-8000元
青島 - 城陽
合肥一通天下智能科技有限公司 - 電商客服專員4000-6000元
青島 - 嶗山
山東永興東潤寶樂吉服飾有限公司 - 旅游電商客服8000-12000元
青島 - 市南
青島教育國際旅行社有限公司 - 網(wǎng)絡(luò)客服6000-8000元
青島 - 李滄
李滄區(qū)張善杰商務(wù)服務(wù)中心(個(gè)體工商戶) - 在線客戶專員4000-8000元
青島 - 市北
青島旅行社有限責(zé)任公司青島分公司 - 電商客服轉(zhuǎn)行做家庭陪伴師8000起6000-10000元
青島 - 李滄
青島佐鄰家庭服務(wù)有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強(qiáng)生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
遲女士/人力專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
青島愛笛卡教育科技有限公司
青島愛笛卡教育科技有限公司，是一家專注于課外教育的綜合性教育公司，旗下有多個(gè)教育品牌，能夠滿足5-18歲中小學(xué)生的素養(yǎng)、學(xué)科、托管等個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。我們秉承“讓學(xué)習(xí)更有效”的教育使命，自主建立全年級、全學(xué)科教研體系，探索實(shí)踐更高效的教育教學(xué)方式，不斷提升學(xué)習(xí)效果。嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的教研體系、人性化的教材設(shè)計(jì)，優(yōu)秀專業(yè)的教師團(tuán)隊(duì)幫助學(xué)生激發(fā)興趣、培養(yǎng)習(xí)慣、塑造品格。我們堅(jiān)持成就客戶，一切從用戶出發(fā)，堅(jiān)持做強(qiáng)比做大更重要的經(jīng)營理念，期望通過自身的不斷努力，成為受家長信賴的教育機(jī)構(gòu)。我們秉承人盡其才、人能成長、人有成就的人才發(fā)展理念，重視員工心聲，解決員工問題，視員工為最寶貴的財(cái)富，通過不斷打造有競爭力的薪酬福利體系，讓每一位在思睿教育科技的伙伴快樂工作，幸福生活！
公司主頁