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管理客服團隊，負(fù)責(zé)制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程。通過過程監(jiān)控和指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，組織培訓(xùn)，編寫話術(shù)，建立素材庫（錄音、案例等） ，提高團隊銷售技能和行為規(guī)范，實現(xiàn)銷售目標(biāo)。
工作內(nèi)容： 1、團隊管理：負(fù)責(zé)電銷團隊的日常管理，包括.負(fù)責(zé)團隊的組建，人員招聘、銷售指標(biāo)、過程指標(biāo)和培訓(xùn)，梳理并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，管理客戶信息，通過統(tǒng)籌分析，制定改進措施，提煉銷售方法，完成年度銷售指標(biāo)
2、組織培訓(xùn)：根據(jù)銷售目標(biāo)制定培訓(xùn)方案并組織實施，持續(xù)追蹤轉(zhuǎn)化效果，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，提升團隊銷售技能，輸出大量培訓(xùn)素材，確保團隊專業(yè)水平
3、通過質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化流程，提升人效產(chǎn)出，降低管理成本，提升整體銷售指標(biāo)
4、搭建服務(wù)體系：構(gòu)建全面的客戶服務(wù)管理體系，從貸前至售后，制定并優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)合規(guī)性與效率，提升合格率，確保團隊的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
5、客戶需求轉(zhuǎn)化：利用數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識別客戶需求，優(yōu)化服務(wù)體驗，并推動業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)改進，有效促進客戶二次轉(zhuǎn)化
6、系統(tǒng)建設(shè)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能迭代與優(yōu)化，與產(chǎn)品、技術(shù)團隊緊密協(xié)作，顯著提升工作效率與服務(wù)流程順暢度。
福利待遇：
1、綜合薪資6000-15000+（無責(zé)底薪+全勤+績效+提成+年終...）高底薪高提成，正式員工五險，說明（單休底薪3500雙休無責(zé)3000.單雙休可以自己選。）
2、早9:00-12:00 晚14:00-18:30)午休2小時。 雙休+單休雙崗制+法定節(jié)假日。
3、定期團建，定期培訓(xùn)，年終獎，績效獎. 職位福利：全勤獎、節(jié)日福利...
4、 行業(yè)前景廣，可以長期穩(wěn)定發(fā)展，業(yè)績優(yōu)秀且具備管理能力者，給予晉升機會學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團隊經(jīng)驗，向管理層邁進。
5、年輕團隊，氣氛活潑，凝聚力大，晉升空間大，大牛帶隊，有夢人的齊聚地
6、公司有五險一金，但不是立刻馬上，需要結(jié)合員工能力表現(xiàn)綜合評定后上，具體面談
四、員工福利：全勤獎，績效獎金，年終獎，團隊項目分紅，小零食，生日福利、婚嫁福利、節(jié)日福利、節(jié)假日正常休息；完善的晉升機制！每年調(diào)薪、定期團建、優(yōu)秀者晉升管理享受績優(yōu)分紅。
五、其他福利待遇及相關(guān)可及時溝通也可直接到公司面談 ，以上招聘信息如有不明確的地方請大家直接與人事溝通，盡量加上人事直接語音連線，咨詢?nèi)藛T比較多，打字回復(fù)比較慢，直接語音連線溝通效率高一點，感謝理解！
六、地址:山西省太原市小店塢城路昌盛街錫和大廈5層，公交836、839、G6在【龍盛街唐明路口】下車即到(太原市住房公積金管理中心城南分理處、交通銀行太原綜改區(qū)支行同樓5層）
七、溫馨提示：①上述招聘要求及待遇基本一致②如符合大家的求職預(yù)期可進一步語音連線確定細(xì)節(jié)③符合后請及時發(fā)送簡歷并安排遠(yuǎn)程視頻面試④視頻面試溝通滿意后再線下公司面談.... 以免大家來回奔波浪費大家的寶貴求職時間。
八、歡迎踏實肯干的勤奮精英，真正想通過自己的努力付出獲得相應(yīng)收獲的精英，非誠勿擾，感謝大家理解！祝大家都能找到誠心如意的工作