崗位職責(zé):
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;
3、按規(guī)定為客人辦好入住、離店手續(xù),確保客人在離店之前辦好所有賬目手續(xù);
4、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的賬目標(biāo)準(zhǔn);
5、保持記錄所有房間的最新賬目;
基本任職條件:
1.有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的接待禮儀
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),較強(qiáng)的保密意識(shí)
3.良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力
4.良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,具有高度的責(zé)任心,工作積極主動(dòng)?
5.善于交際,活潑開(kāi)朗,口齒伶俐
6.善于迎送往,接洽引導(dǎo),動(dòng)作靈敏
7.善于處理突發(fā)狀況?
上班時(shí)間:白夜休 上12休24