要求工作經(jīng)驗至少3-5年,其他情況可到公司面談?。。?/div>
工作內(nèi)容:
1、在店長的直接領導下,根據(jù)酒店總目標,制定前廳部的工作目標和倒計時計劃,并貫徹執(zhí)行。
2、參與制定前廳部各項規(guī)章制度、工作標準和運作程序。
3、全面負責前廳部的日常管理工作,參與制定并負責監(jiān)督執(zhí)行前廳部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度。
4、掌握房間預計情況及當天客情。
5、觀察客人的日常行為和活動,消除客人的不滿并且同客人以及酒店的客戶建立起友好的關系