職位描述
投訴客服咨詢服務(wù)
【工作職責(zé)】
擁護(hù)黨的方針政策，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。大專以上學(xué)歷，45周歲以下。具有良好的溝通表達(dá)能力，善于傾聽與共情，能夠運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z言安撫情緒，避免沖突。具有高度責(zé)任心，能夠嚴(yán)格遵守工作流程?？箟耗芰?qiáng)，對(duì)訴求人的負(fù)面情緒保持耐心。保密意識(shí)強(qiáng)。能夠準(zhǔn)確記錄回訪內(nèi)容，打字速度不低于每分鐘40字。
【薪酬待遇】
基礎(chǔ)薪資2990，績效獎(jiǎng)金300元、滿勤獎(jiǎng)100元，享受五險(xiǎn)兩金、取暖補(bǔ)助、節(jié)日福利、免費(fèi)體檢、超標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等福利待遇
【工作時(shí)間】
早8:00時(shí)，晚17:00時(shí)；上三休一，上二休一。
工作地點(diǎn)
南崗區(qū)哈爾濱市民大廈
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