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1、普惠信貸業(yè)務服務經(jīng)理崗
（1）信貸產(chǎn)品營銷服務。包括電話營銷及數(shù)字自營貸款的自主獲客營銷，并及時將有意向的客戶轉介至本行客戶經(jīng)理，由本行客戶經(jīng)理完成盡調(diào)工作；
（2）信貸流程中輔助事項。包括發(fā)起征信查詢申請、流水核算、根據(jù)客戶經(jīng)理提供的材料在信貸系統(tǒng)客戶及抵押物基礎信息錄入、打印復印各類材料并根據(jù)需要掃描相關材料至信貸系統(tǒng)、信貸流程中材料的取件及送達、生效放款材料掃描錄入系統(tǒng)等；
（3）貸后信息輔助查詢。包括抵押物狀態(tài)及房價查詢、在裁判文書網(wǎng)案件資料調(diào)閱等；
（4）輔助還款提醒。在本行客戶經(jīng)理指導下進行客戶還款提醒；
（5）制作支行（市場團隊）普惠信貸業(yè)務營銷地圖，并按期進行地圖更新；
（6）定期參加分行組織的零售晨夕會和業(yè)務攻防演練；
（7）涉及的其他可外包的服務類工作。
2、零售財富業(yè)務服務經(jīng)理崗
（1）廳堂客戶服務。包括廳堂環(huán)境管理和客戶引導分流，根據(jù)客戶業(yè)務需求協(xié)助指導客戶填寫各類憑證及其他材料整理工作，并轉介至對應本行客戶經(jīng)理；
（2）借記卡開卡環(huán)節(jié)中的輔助操作工作（包括客戶信息采集、錄入等），不包含客戶開卡意愿核實、身份信息識別等盡職調(diào)查類工作；
（3）零售基礎產(chǎn)品營銷服務。包括手機銀行、微信銀行、快捷支付綁定等功能性產(chǎn)品簽約、本行在售存款產(chǎn)品的營銷轉介服務；
（4）代發(fā)工資業(yè)務拓展和維護。包括代發(fā)工資企業(yè)的轉介紹、推介、進企服務、開卡開戶環(huán)節(jié)中的輔助操作等工作；
（5）零售客戶拓展?；诶夏?、親子、拆遷、學生、小微商戶等零售客群的營銷服務，包括目標客群的轉推介、駐點服務、開卡開戶環(huán)節(jié)中的輔助操作工作等；
（6）目標客戶維護和提升工作。包括但不限于通過企業(yè)微信、短信、電話外呼等方式，對客戶開展日常關懷和維護；
（7）收單商戶的服務。包括本行收單商戶的拓展與維護服務；
（8）“三進”、外展營銷、網(wǎng)點沙龍活動的組織、籌備、開展和復盤；
（9） 制作支行（市場團隊）零售業(yè)務營銷地圖，并按期進行地圖更新；
（10）定期參加分行組織的零售晨夕會和業(yè)務攻防演練。