職位描述
全白班責(zé)任心眼力價(jià)售前客服售后客服零售/批發(fā)煙草/酒業(yè)咨詢服務(wù)
客服崗位職責(zé)：
1. 全面了解公司商業(yè)模式及工廠產(chǎn)品，為客戶介紹公司商業(yè)模式及平臺(tái)運(yùn)營模式，
2. 了解客戶并根據(jù)客戶需求，結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向，給客戶講解公司業(yè)務(wù)模式;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，整合客戶資源及需求，結(jié)合公司優(yōu)勢及平臺(tái)資源與客戶建立良好的合作關(guān)系，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意周到的服務(wù):
4. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
5. 及時(shí)回復(fù)客戶的問題并處理解決；
6. 負(fù)責(zé)線上訂單的出單、發(fā)貨以及售后問題。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
1. 全面了解公司商業(yè)模式及工廠產(chǎn)品，為客戶介紹公司商業(yè)模式及平臺(tái)運(yùn)營模式，
2. 了解客戶并根據(jù)客戶需求，結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向，給客戶講解公司業(yè)務(wù)模式;
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，整合客戶資源及需求，結(jié)合公司優(yōu)勢及平臺(tái)資源與客戶建立良好的合作關(guān)系，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意周到的服務(wù):
4. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
5. 及時(shí)回復(fù)客戶的問題并處理解決；
6. 負(fù)責(zé)線上訂單的出單、發(fā)貨以及售后問題。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4.有責(zé)任心，能吃苦耐勞，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，善于學(xué)習(xí)
我們的優(yōu)勢
1）不加班，不加班，不加班
2）舒適干凈的5A級(jí)辦公環(huán)境，整層寫字樓
3）節(jié)假日正常休息和各種福利
4）入職有專業(yè)培訓(xùn)，一對一幫扶，晉升空間大
5）樓下就是地鐵口，交通十分便利
6）試用期工資100%發(fā)放
7）15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資，從不拖欠工資
8）氛圍好不定期下午茶
9）不定期團(tuán)建活動(dòng)
1）不加班，不加班，不加班
2）舒適干凈的5A級(jí)辦公環(huán)境，整層寫字樓
3）節(jié)假日正常休息和各種福利
4）入職有專業(yè)培訓(xùn)，一對一幫扶，晉升空間大
5）樓下就是地鐵口，交通十分便利
6）試用期工資100%發(fā)放
7）15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資，從不拖欠工資
8）氛圍好不定期下午茶
9）不定期團(tuán)建活動(dòng)
上班時(shí)間：
冬時(shí)令：9:00-12:00 13:00-17：30
夏時(shí)令：8:30-12:00 14:00-18:00
周日固定單休，繳納五險(xiǎn)一金，享受各種法定節(jié)假日及福利；
冬時(shí)令：9:00-12:00 13:00-17：30
夏時(shí)令：8:30-12:00 14:00-18:00
周日固定單休，繳納五險(xiǎn)一金，享受各種法定節(jié)假日及福利；
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工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)永和國際廣場-A區(qū)19樓1901
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