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【崗位職責】 1、負責迎賓、接待及客戶需求響應，提供優(yōu)質(zhì)的服務； 2、解答客戶咨詢和投訴，及時向上級反饋并跟進處理； 3、負責服務區(qū)域衛(wèi)生管理，保持會所環(huán)境整潔，公司商務宴請時的餐前餐具擺放、上菜、倒酒、餐中服務工作；餐后及時清理餐桌、清潔餐具、垃圾等，并定期檢查設備運行狀態(tài)； 4、完成商務接待宴請的輔助工作，如場地布置、物資整理等； 5、配合其他部門協(xié)調(diào)服務流程，確保顧客體驗流暢； 6、領(lǐng)導安排的其他事宜。 【崗位要求】 1、形象良好，年齡在20-30歲之間； 2、具備禮儀常識及親和力，能靈活應對不同場合的服務需求； 3、有1年以上餐飲或酒店行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉服務流程和標準； 4、工作細致認真，吃苦耐勞，服務意識強； 5、能夠適應會所的工作時間安排。