崗位內(nèi)容:
1.維護客戶關(guān)系,跟進客戶需求,提高客戶滿意度。
2.跟進客戶項目操作,維護客戶關(guān)系以達到長期發(fā)展。
3.組織和參與團隊培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等交流活動,提升整個團隊的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
4.參與美容師的日常管理,如排班安排,獎懲考核等。
任職要求:
1.具備3年以上門店管理經(jīng)驗,能夠獨立制定并執(zhí)行門店運營方案。
2.具有創(chuàng)新思維,熟悉美容市場趨勢及發(fā)展方向。
3.優(yōu)秀的團隊管理能力和溝通能力,善于激發(fā)員工潛力,提高業(yè)務(wù)水平。
4.較高的客戶服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,能夠快速處理好與客戶之間出現(xiàn)的糾紛和問題等。