職位描述
藥品
崗位職責(zé):
1. 提供在線客戶支持，解答客戶咨詢
2. 處理客戶反饋，確保服務(wù)質(zhì)量
3. 協(xié)助改進客戶服務(wù)流程
任職要求：
1、接待店鋪訪客，回答客戶咨詢的產(chǎn)品相關(guān)問題
2、引導(dǎo)客戶下單，用積極熱情的態(tài)度以及專業(yè)的產(chǎn)品介紹服務(wù)促成訂單
3、處理店鋪售后問題，安撫客戶情緒，有效溝通，避免矛盾激化
4、完成倉庫退換貨對接日常，跟進售后訂單
5、完成代理商的訂單對接以及售后的處理
6、打單發(fā)貨，跟進物流
雙休 上班時間：8:30-12:00 13:00-17:30
工作地點
鄭州管城回族區(qū)建正東方中心-B座20樓2015
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河南成美醫(yī)藥科技有限公司
公司經(jīng)驗一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;生物化工產(chǎn)品技術(shù)研發(fā);生物農(nóng)藥技術(shù)研發(fā);化妝品批發(fā);日用百貨銷售;互聯(lián)網(wǎng)銷售(除銷售需要許可的商品);消毒劑銷售(不含危險化學(xué)品);第一類醫(yī)療器械銷售;第二類醫(yī)療器械銷售;食品銷售(僅銷售預(yù)包裝食品);保健食品(預(yù)包裝)銷售;企業(yè)管理咨詢;社會經(jīng)濟咨詢服務(wù);組織文化藝術(shù)交流活動;市場營銷策劃;會議及展覽服務(wù);市場調(diào)查(不含涉外調(diào)查);企業(yè)形象策劃(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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