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更新于 8月7日

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電話客服

4000-8000元

保定競(jìng)秀區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
學(xué)歷不限
全職
招1人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商

電話客服
薪資待遇：4000-8000 元 / 月，底薪 2000 元 / 月 + 績(jī)效獎(jiǎng)金
工作地點(diǎn)：[保定市高開(kāi)區(qū)盛際汽車(chē)園區(qū)]
招聘人數(shù)：[3] 人
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)處理公司各營(yíng)銷(xiāo)渠道獲取的潛在客戶資料，建立詳細(xì)客戶檔案。
- 通過(guò)電話對(duì)意向客戶進(jìn)行邀約，持續(xù)跟進(jìn)客戶需求，促進(jìn)客戶到店看車(chē)購(gòu)車(chē)。
- 在電話交流中，向客戶介紹汽車(chē)產(chǎn)品詳情，解答客戶關(guān)于車(chē)型、價(jià)格、配置等方面的疑問(wèn)，及時(shí)發(fā)布公司活動(dòng)、促銷(xiāo)信息等，將潛在客戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶。
- 維護(hù)客戶關(guān)系，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶滿意度，收集客戶反饋意見(jiàn)并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
任職要求：
- 年齡在 20-35 歲之間，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美清晰。
- 有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，具備良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)。
- 具有優(yōu)秀的理解和協(xié)調(diào)能力，以客戶為導(dǎo)向，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
- 能夠在壓力下保持積極主動(dòng)的心態(tài)，進(jìn)取心強(qiáng)，愿意挑戰(zhàn)自我，追求高業(yè)績(jī)。
- 了解汽車(chē)零售業(yè)銷(xiāo)售相關(guān)流程，汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 有 1 年以上客服 / 電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有 DCC（數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中心）崗位經(jīng)驗(yàn)者尤佳，如經(jīng)驗(yàn)豐富年齡可以適當(dāng)放寬。
工作時(shí)間：[ 8:30-18:00，輪休]
福利待遇：
- 提供完善的社保福利，五險(xiǎn)一金。
- 享受節(jié)假日福利、年度福利等。
- 公司定期組織團(tuán)建活動(dòng)。
- 員工購(gòu)車(chē)可享受專(zhuān)屬優(yōu)惠政策。
- 提供帶薪年假。
- 享受午餐補(bǔ)助