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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常咨詢答復(fù)； 2.及時(shí)、準(zhǔn)確地處理客戶咨詢和投訴，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)； 3.產(chǎn)品報(bào)價(jià)、促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)換 4. 跟蹤客戶訂單，確保訂單順利交付； 5. 協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度 6.積極配合公司安排。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷，有客服工作、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)愿意學(xué)習(xí)的； 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心和親和力； 3. 熟練使用辦公軟件和工具，具備一定的文字處理能力； 其他： 上班9：00-18：30，月休四天；工作氛圍輕松，團(tuán)隊(duì)人員好相處 4.5k-5.5k底薪+提成