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更新于 5月20日

客服專員(五險一金)

3000-4000元
  • 天津南開區(qū)
  • 無經驗
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售前客服售后客服全白班醫(yī)院在線醫(yī)療醫(yī)美/健康服務
1.對術后顧客并分類歸檔。 2.定期進行微信朋友圈發(fā)布,協(xié)助咨詢師回復微信。 3.協(xié)助現(xiàn)場咨詢進行術后回訪,負責拆線后顧客的術后電話回訪,監(jiān)督該顧客的現(xiàn)場咨詢服務質量、手術效果及護理服務質量,預防投訴產生。 4.顧客生日、重大節(jié)假日活動的信息發(fā)送。 5.負責對投訴顧客進行解釋和安慰,緩解投訴顧客的不滿情緒,預防將要發(fā)生糾紛的顧客投訴 6.負責整理顧客投訴情況資料,并報有關部門。 7.負責對顧客投訴責任人提出處理建議并報有關部門。 崗位要求:需要有銷售意識和主動服務意識,無銷售考核指標和任務,有美容店,醫(yī)美整形醫(yī)院工作者優(yōu)先考慮。

工作地點

天津南開區(qū)水上公園北道愛麗園底商雅淇醫(yī)療

職位發(fā)布者

王博/行政總監(jiān)

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