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更新于 8月26日

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舉報(bào)

客戶運(yùn)營支持專員

4000-6000元

武漢江漢區(qū)
西北湖
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

醫(yī)療設(shè)備/器械互聯(lián)網(wǎng)IT服務(wù)

1 客戶軟件服務(wù)支持：1對(duì)1響應(yīng)客戶在軟件使用中的疑問，提供清晰的操作指導(dǎo)、故障排查建議，確?？蛻繇樌褂卯a(chǎn)品；同步客戶反饋的軟件異常信息，協(xié)助運(yùn)維同事跟進(jìn)問題解決。
2. 私域運(yùn)營輔助：基于對(duì)私域運(yùn)營的認(rèn)知，協(xié)助客戶搭建私域體系（如企微社群、用戶分層等），并指導(dǎo)客戶使用私域運(yùn)營工具（如SCRM、社群管理工具等）；日常輔助客戶開展私域運(yùn)營動(dòng)作，比如內(nèi)容分發(fā)、用戶互動(dòng)等，提升客戶私域活躍度。
3. 營銷目標(biāo)達(dá)成：積極配合公司節(jié)奏，完成下達(dá)的客戶側(cè)營銷任務(wù)，助力客戶實(shí)現(xiàn)私域轉(zhuǎn)化，同時(shí)達(dá)成團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)

任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)或信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)、市場(chǎng)營銷、電子商務(wù)、新媒體等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過數(shù)據(jù)洞察用戶需求和運(yùn)營問題，并提出有效的解決方案。
3、具備獨(dú)立開展工作能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意愿和較好的學(xué)習(xí)能力；。
4、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療器械行業(yè)有濃厚興趣，具有學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。