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崗位職責： 1、存量客戶運營與服務(wù)深化：負責現(xiàn)有B端客戶物流服務(wù)，定期開展客戶需求調(diào)研與滿意度回訪，針對性優(yōu)化運輸方案，挖掘客戶潛在需求，推動增值服務(wù)轉(zhuǎn)化。調(diào)研目標國家/地區(qū)物流市場，分析當?shù)卣?、運力資源品情況，對接供應(yīng)商等資源，推動新航線落地。 2、B端客戶采購運輸跟進：跟進客戶采購訂單的物流全流程，協(xié)調(diào)倉儲資源、運輸資源，優(yōu)化物流成本 3、電商供應(yīng)鏈端：協(xié)同電商運營團隊制定跨境物流計劃，匹配平臺大促的備貨需求，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)與物流時效。 4、跨部門溝通協(xié)作：協(xié)同制定客戶報價策略與銷售支持方案； 任職要求 1、學歷與專業(yè)：本科及以上學歷，國際貿(mào)易、供應(yīng)鏈管理、物流管理、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、工作經(jīng)驗：具有 1-3 年電商商品計劃供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗，有跨境物流運輸行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、技能要求：熟練使用 Excel、Word、PPT 等辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)處理和分析能力，能夠運用函數(shù)和數(shù)據(jù)透視表進行數(shù)據(jù)分析。了解 ERP 系統(tǒng)者優(yōu)先。具備良好的書面和口頭表達能力，能夠清晰有效地與內(nèi)外部人員進行溝通。 4、素質(zhì)要求：具備較強的責任心和執(zhí)行力，工作認真細致，注重細節(jié)，能夠在壓力下高效完成工作任務(wù)。擁有良好的團隊協(xié)作精神，能夠與不同部門的人員協(xié)同合作，共同解決問題。具備較強的學習能力和應(yīng)變能力，擅長多線程任務(wù)推進，具備優(yōu)秀的跨文化協(xié)作意識。