崗位內(nèi)容:
1. 為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 維護(hù)售后服務(wù)流程,確保按照標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
3. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時(shí)解決并反饋;
4.有半導(dǎo)體設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)做過的scrubber售后經(jīng)驗(yàn),對(duì)scrubber設(shè)備非常了解。
5.有scrubber(等離子、水洗、電加熱、燃燒式設(shè)備,維修、安裝調(diào)試)經(jīng)驗(yàn)。
6.接受出差和常駐項(xiàng)目地。
任職要求:
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)技能,技術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)。
2. 具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng),具有較好的問題解決能力。
4.有半導(dǎo)體設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)售后3-5年以上的經(jīng)驗(yàn)。