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更新于 2025-06-11 01:20:34

客戶服務(wù)專員

7000-8000元·13薪
  • 重慶江北區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】 - 負(fù)責(zé)維護(hù)和服務(wù)老客戶,解決客戶咨詢的問題,提高客戶滿意度; - 記錄客戶反饋,對客戶的建議進(jìn)行分類整理,并及時反饋給相關(guān)部門; - 處理客戶的投訴,確保問題得到妥善解決,提升客戶體驗; - 協(xié)助銷售團(tuán)隊跟進(jìn)客戶需求,促進(jìn)產(chǎn)品銷售; - 定期進(jìn)行客戶回訪,了解客戶使用產(chǎn)品后的意見和建議,為公司改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考依據(jù); - 參與客戶滿意度調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,提出改進(jìn)措施。 【任職要求】 - 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; - 具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力; - 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等; - 工作態(tài)度積極主動,有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力; - 有客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,但本崗位不限制工作經(jīng)驗,歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生加入。

工作地點(diǎn)

重慶市-江北區(qū)-城西大街27號3樓

職位發(fā)布者

胡建平/中國平安重慶分公司人力發(fā)展招募官

昨日活躍
立即溝通
公司Logo中國平安人壽保險股份有限公司重慶分公司1
中國平安,作為中國領(lǐng)先的綜合性金融服務(wù)集團(tuán),致力于為客戶提供全方位的金融與醫(yī)療健康服務(wù)。近年來,平安人壽積極踐行集團(tuán)“綜合金融+醫(yī)療健康”雙輪驅(qū)動戰(zhàn)略,旨在通過整合集團(tuán)金融與醫(yī)療健康資源,為客戶提供“省心、省時、又省錢”的保險服務(wù)方案。在此背景下,平安人壽誠邀有志之士的加入,成為平安集團(tuán)專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”的價值傳遞者,共同推動公司戰(zhàn)略的實施,為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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